ESPERAMOS ESTAR A SU DISPOSICION EN BREVE
¿Qué es la telefonía IP?
Es la transmisión de voz a través de redes de datos. Estas pueden ser locales (lan) o remotas (wan), incluso también a través de la red de datos más grande, que es Internet. Por esta razón se le considera como una tecnología convergente, que se orienta a la fusión de funcionalidades en el escritorio del usuario, haciendo posible que se puedan realizar llamadas a través del computador.
¿Cuáles son los beneficios de la telefonía IP?
- Servicio de valor agregado, utilizando Internet se agrega valor a un recurso existente que tiene un costo fijo y a la vez se reduce el uso del servicio telefónico que tiene un costo variable.
- Reducción de costos en el cableado, no es necesario contar con cableado telefónico pues se utiliza la red de datos como medio de transporte.
- Interoperatividad con la red telefónica convencional e IP (VoIP), una central telefónica IP puede conectarse con ambas redes telefónicas y hacer uso de sus ventajas, incluso trasladando beneficios VoIP a la red telefónica convencional.
- Reducción de costo en llamadas VoIP, esta red telefónica es la que ofrece las tarifas más bajas en llamadas, sobretodo para el caso de las llamadas de larga distancia.
- Mayor productividad, reduciendo el costo en las llamadas se puede tener un contacto más cercano y mucho más fluido con proveedores y sobretodo con clientes a nivel nacional e internacional.
- Reutilización de la inversión en antiguos equipos de telefonía, interactuando con centrales telefónicas existentes para darles la capacidad de contar con funcionalidades de telefonía IP. Nuestra idea es evolucionar, no revolucionar.
- Mensajería unificada, un soft-phone (programa que realiza las funciones de un teléfono) en el computador permite la unificación de sistemas de mensajería como el correo electrónico y el correo de voz.
- Interconexión telefónica de sucursales a costo cero, transmitiendo voz a través de Internet, se interconectan locales y realizan llamadas como si fueran anexos de un mismo local. Al no tener costo, se puede reducir la cantidad de líneas telefónicas y eliminar el gasto fijo mensual que estas tienen.
- Anexos remotos fijos o móviles, teniendo un anexo donde haya conexión a Internet, que puede ser fijo, como un tele-trabajador desde su casa o móvil con un soft-phone en una laptop, con capacidad de realizar llamadas desde cualquier parte del mundo sin incurrir en gastos de larga distancia.
- Reducción de costos administrativos, unificando las redes de datos y telefonía, no es necesario contar con personal para cada una de ellas, solo un área puede ser la encargada de ambas.
- Administración remota, vía Web se administra una central telefónica IP, con acceso desde cualquier ubicación con Internet. La administración de sucursales se puede hacer desde el local central.
- Costo a medida de la solución requerida, aprovechando la gran flexibilidad y escalabilidad que tiene una solución de telefonía IP, que permite ir creciendo con las necesidades de la empresa.
- Centros de llamadas (call center), son la mejor solución de una central telefónica IP por el reducido requerimiento de hardware. Un servidor de comunicaciones IP es suficiente, incluso eliminando los teléfonos en los agentes para reemplazarlos con soft-phones.
- Nuevas soluciones a futuro, la telefonía IP es una de las tecnologías de mayor auge en este momento y la que más desarrollo presenta, por tanto además los beneficios actuales, se espera contar con muchos más en el futuro.
¿Porqué telefonía IP de código abierto (Asterisk)?
- Menor costo de hardware, utilizando solo un servidor de comunicaciones IP, para realizar las funciones que tradicionalmente realizaban varios equipos que se adicionaban a la central telefónica.
- Eliminación de gasto en licencias y servicios, teniendo como resultado un costo final mucho menor que para el caso de soluciones comerciales. Una solución de ControlIP no presenta costos excesivos u ocultos.
- Menor costo de mantenimiento, al ser una tecnología abierta está orientada al usuario final, haciendo posible trasladar labores administrativas al personal técnico de la empresa y dejar las labores más especializadas al personal de ControlIP.
- Tecnología estándar e interoperable, con capacidad de interconectarse con diferentes tipos de equipos que manejen la telefonía IP estándar (SIP). Pudiendo ser de diferentes marcas, lo que permite tener una gran variedad de precios y funcionalidades.
- Posibilidad de desarrollo y personalización, teniendo control sobre la tecnología, en ControlIP estamos en la capacidad de hacer desarrollos a medida, sin necesidad de esperar las nuevas versiones o upgrades de las marcas comerciales que además de costosas están desarrolladas para otros países.
- Independencia entre hardware y software, permitiendo el diseño de soluciones económicas en pequeños servidores hasta soluciones mucho más robustas en servidores con capacidad de redundancia, de acuerdo a como se requiera.
- Soporte directo y local, con ingenieros desarrolladores de la tecnología y especialistas en instalaciones ubicados localmente y con capacidad de respuesta mucho más rápida.
- Escalabilidad y crecimiento ilimitado, solo la tecnología de código abierto es capaz de adaptarse a pequeñas soluciones y crecer casi sin límites, inicialmente potenciando el hardware del servidor de comunicaciones IP y hasta trabajando con arreglos de servidores en una misma sede o en diferentes sucursales.
- Desarrollo constante y de gran crecimiento, en general el software está tendiendo hacia el código abierto, no solo por un tema de costos, sino además porque cuenta con el respaldo de una gran cantidad de desarrolladores a nivel mundial capaz de poner a prueba el software en muy diversas condiciones y que además permite un crecimiento muy dinámico y orientado al usuario final.
“La telefonía convencional registra un decremento anual del 30% en América Latina, lo que significa que en un futuro cercano la migración a plataformas IP será prácticamente total” - RevistaVoIP.com, Enero 2008